Compromiso de JUUL Labs con la privacidad

Las cosas claras: tus datos son tuyos, no nuestros. Tu privacidad nos importa mucho. Nos has confiado tus datos personales y te prometemos que van a ser tratados con honradez y sumo cuidado.

  • Queremos que todos los clientes de JUUL Labs conozcan nuestras prácticas en materia de privacidad y puedan ejercer plenamente su derecho a elegir.

  • Prometemos la más absoluta transparencia: antes de recopilar cualquiera de tus datos, siempre te explicamos con un lenguaje cercano cómo vamos a utilizarlos.

  • Puedes solicitarnos una copia de los datos que conservamos sobre ti en cualquier momento. También tienes derecho a corregir tus datos y a solicitar su eliminación.

Para cualquier pregunta, duda o suceso relacionado con nuestras prácticas de privacidad, te invitamos a contactarnos en dataprivacy@juul.com.

Los pilares de la privacidad para JUUL Labs

La privacidad como filosofía

Desde el nacimiento de una idea hasta su transformación en una experiencia para el cliente, pasando por el proceso de diseño, la privacidad guía nuestros pasos. Profesionales de ámbitos tan diversos como el diseño de producto, la ingeniería, el derecho y la protección de datos colaboran para garantizar la privacidad durante toda la vida del producto.

Minimización de datos

Diseñamos nuestros productos para recopilar y conservar tan solo aquello que sea estrictamente necesario para nuestros legítimos fines comerciales. En ningún momento recopilamos datos “por si acaso” pudieran sernos útiles en el futuro. Cuando ya no los necesitamos para nuestros legítimos fines comerciales, eliminamos los datos.

Transparencia

Explicamos nuestras políticas utilizando un lenguaje fácil de entender, sin escondernos en tecnicismos. Te informamos sobre nuestras condiciones de uso y nuestras prácticas de recopilación de datos en la política de privacidad, pero también durante la experiencia del producto (por ejemplo en el proceso de verificación de la edad).

Seguridad y protección

Siguiendo una estrategia de “defensa en profundidad”, aplicamos prácticas de seguridad de máximo nivel para que tus datos estén seguros y protegidos contra posibles pérdidas y robos. Esto incluye cortafuegos de última generación, transmisión segura para evitar el acceso y la manipulación de los datos durante el tráfico entre tu dispositivo y nuestros servidores, y almacenamiento de datos encriptado. De todas formas, no existe ningún método que sea 100 % seguro. Si tienes preguntas, contacta con nosotros a través del sitio de atención que se indica al pie.

Base jurídica

Solo recopilaremos tus datos de carácter personal cuando exista una base jurídica que nos permita su tratamiento, y solo los utilizaremos para los fines descritos en nuestra política de privacidad.

Acceso a los datos, rectificación y eliminación

Tus datos son tuyos; tú los controlas. Esto incluye el derecho a solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti y el derecho a pedir que se corrijan. También puedes solicitar a JUUL Labs que elimine tus datos. Excepto en los casos expresamente permitidos por la legislación aplicable, borraremos todos tus datos en cuanto nos lo pidas.

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